Google Play

CASABLANCA / Chargés de clientèle en réception d'appels et Back-office

Publiée le 08.01.2021

Entreprise

Site Internet : http://www.jobdeveloppement.net
Secteur d´activité :
Intérim, recrutement
Offres d´emploi : Voir toutes nos annonces

Job Développement est un cabinet de recrutement installé au Maroc depuis 2006.

 ... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : CASABLANCA / Chargés de clientèle en réception d'appels et Back-office

Le chargé de clientèle en réception d’appels s'occupe de répondre par téléphone aux appels entrants des clients. Son rôle consiste à identifier leurs besoins et à apporter une solution le plus rapidement possible. Parfois, il doit aussi finaliser des ventes, rattaché au responsable de l'équipe, ses principales missions consistent à :

  • Recevoir les appels entrants des clients

  • Écouter activement les interlocuteurs

  • Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter

  • Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle

  • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet.

Avant de prendre en charge la mission, une formation complète est assurée afin de le préparer aux responsabilités qui lui seront confiées.

Profil recherché pour le poste : CASABLANCA / Chargés de clientèle en réception d'appels et Back-office
  • Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit.
  • Excellent sens de l'argumentation.
  • Logique commerciale.
  • Réel sens de l’écoute.
  • Empathie à toute épreuve.

Expérience requise

  • Expérience en télémarketing est souhaitable (Réception d’appels)

Envoyez votre CV
Tél. 06 61 45 38 42.

Critères de l'annonce pour le poste : CASABLANCA / Chargés de clientèle en réception d'appels et Back-office
Métier :
Commercial, vente
Métiers des services
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Informatique, SSII, Internet
Type de contrat :
CDI
Région :
Casablanca
Ville : Casablanca
Niveau d'expérience :
Débutant < 2 ans
Niveau d'études :
Bac+2
Langues exigées :
françaisbon niveau
Nombre de poste(s) : 25

Partagez cette offre avec votre réseau

Autres offres d’emploi susceptibles de vous intéresser

Conseillers en assurance: Quand la vente devient un plaisir

12/01/21 | ASSURANCES DE L'ADOUR

Le leader de l'assurance santé en France recrute ses futurs collaborateurs pour son agence sur KENITRA,RABAT et CASABLANCA: DES CONSEILLERS COMMERCIAUX AYANT UNE EXPÉRIENCE DANS LA TELEVENTE POUR LA PROCHAINE SESSION DE FORMATION En toute autonomie, ...

Région de : Rabat

Conseiller Commercial: Un métier avant tout

12/01/21 | ASSURANCES DE L'ADOUR

Le leader de l'assurance santé en France recrute ses futurs collaborateurs pour son agence sur KENITRA,RABAT et CASABLANCA: DES CONSEILLERS COMMERCIAUX AYANT UNE EXPÉRIENCE DANS LA TELEVENTE POUR LA PROCHAINE SESSION DE FORMATION En toute autonomie, ...

Région de : Rabat

Chargé(e) de Clientèle- Parfaitement Francophone- MOHAMMEDIA

12/01/21 | MAJOREL AFRICA – CASABLANCA

Débutez votre carrière dès le premier jour chez nous! Phone Group grandit, et devient Majorel. Nous sommes Majorel, nouvel acteur mondial né de la concrétisation d’une fusion des activités CRM des deux géants SAHAM et Bertelsmann. Nous concevons et metton ...

Région de : Casablanca

Conseillers en assurance: Quand la vente devient un plaisir

12/01/21 | ASSURANCES DE L'ADOUR

Le leader de l'assurance santé en France recrute ses futurs collaborateurs pour son agence sur KENITRA,RABAT et CASABLANCA: DES CONSEILLERS COMMERCIAUX AYANT UNE EXPÉRIENCE DANS LA TELEVENTE POUR LA PROCHAINE SESSION DE FORMATION. En toute autonomie, ...

Région de : Rabat