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Téléconseillers dans le domaine de la Formation Supérieure

Publiée le 08.01.2021

Entreprise

Site Internet : http://www.tectra.ma
Secteur d´activité :
Services autres
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Leader du travail temporaire et du recrutement au Maroc, Tectra accompagne au quotidien les clients dans la gestion du capital humain et les... lire la suite

Détails de l'annonce

Poste proposé : Téléconseillers dans le domaine de la Formation Supérieure

Tectra  recrute pour son client des Téléconseillers dans le domaine de la Formation Supérieure 

  • Sur les appels entrants : répondre aux questions ou demandes d’informations et assurer un premier niveau d’orientation de l’étudiant ou de son parent
  • Sur les appels sortants : susciter l’intérêt du prospect et programmer un RDV physique avec un conseiller d’orientation et chargé d’admission
  • De manière générale : faire connaître et valoriser les différents pôles de formations  assurer le rayonnement de l’Université et le développement de son image.
     

Pour cela, vous devrez être capable de :

  • Accueillir au téléphone les prospects dans le respect des standards de l’Université
  • Écouter activement, diriger et encadrer la conversation téléphonique
  • Faire preuve d'adaptabilité et de réactivité en cours d'appel (alimenter la base de données de manière simultanée à la conversation téléphonique)
  • Savoir être convainquant et planifier des RDV avec les conseillers d’orientation et chargés d’admission.
Profil recherché pour le poste : Téléconseillers dans le domaine de la Formation Supérieure

Exigences du poste:

Profil requis et compétences attendues :

- Formation supérieure : Bac+ 2

- Expérience réussie dans un centre d’appel souhaitée

- Maîtrise parfaite du français et de l’arabe

- Excellentes capacités d'expression et de communication

- Rigueur et organisation

- Sérieux, discrétion, professionnalisme et assiduité

- Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel)

 - Disponible immédiatement.

Nous vous offrons :

- Salaire: 4500 dh net,

-Transport assuré.

Critères de l'annonce pour le poste : Téléconseillers dans le domaine de la Formation Supérieure
Métier :
Métiers des services
Secteur d´activité :
Centres d´appel, hotline, call center
Type de contrat :
Intérim
Région :
Casablanca
Ville : Casablanca
Niveau d'expérience :
Expérience entre 2 ans et 5 ans
Niveau d'études :
Bac+2
Langues exigées :
françaiscourant
Nombre de poste(s) : 2

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